Política de Envíos

Cobertura nacional · Logística asegurada

Tiempos de preparación

Cada equipo se ensambla por orden de pedido. Los tiempos de preparación habituales son:

• Configuraciones estándar en stock: 2 a 4 días hábiles
• Configuraciones personalizadas: 5 a 8 días hábiles
• Workstations profesionales con componentes especiales: 7 a 12 días hábiles

Tiempos de tránsito

Tras el ensamble, el tiempo de entrega depende del destino:

• Veracruz, CDMX, Puebla, Estado de México: 1 a 2 días hábiles
• Centro y Bajío: 2 a 3 días hábiles
• Norte y Sur del país: 3 a 5 días hábiles
• Zonas extendidas y poblaciones rurales: 5 a 8 días hábiles

Embalaje y seguro

Todos los equipos viajan en embalaje de grado militar con doble caja, espumas absorbentes y restricciones internas para proteger componentes sensibles. El envío incluye seguro total contra daños y extravíos durante el tránsito.

Rastreo

Una vez despachado el equipo, recibirá por correo el número de guía y el enlace para rastreo en tiempo real. Puede consultar el estado de su pedido en nuestra sección de Rastreo.

Recepción

Le pedimos abrir el embalaje en presencia del repartidor para verificar el estado del producto. En caso de daños visibles por transporte, anote la observación en la guía y notifíquenos en un plazo no mayor a 24 horas para gestionar la cobertura del seguro.

Pickup en Xalapa

Si prefiere recoger su equipo en nuestro centro de ensamble, puede solicitarlo al momento de la compra. La dirección es Calle Río Nautla #16, Col. Cuauhtémoc, Xalapa, Veracruz, en horario de lunes a viernes de 10:00 a 19:00.